感動(dòng)服務(wù)案例 | 服務(wù)有耐心 熱情待客來(lái)
本期感動(dòng)服務(wù)案例人物
湘鄂匯大酒店 ------- 楊亞朋
5月14中午下班,大概3點(diǎn)左右吧,我正好路過(guò)負(fù)一樓,聽(tīng)到一位大叔在叫我,說(shuō):“小伙子,來(lái)幫我們錄個(gè)像吧!”我急忙跑過(guò)去,說(shuō):“好的,沒(méi)問(wèn)題!”
隨后,我跟著大叔走進(jìn)了房間,拿著手機(jī),幫他們錄像,可能他們是外地客人,初次來(lái)到洛陽(yáng)旅游,也吃到了我們餐旅三寶,因此比較高興吧,都喝的暈乎乎的,他們共同舉起酒杯,全都抱在一起,左右的晃著,高聲的用方言唱著他們當(dāng)?shù)氐母枨?,非常的高興。可能他們唱的比較起勁兒,當(dāng)然我錄視頻也是不能停的,一位大叔笑著對(duì)我說(shuō):“小伙子,要有點(diǎn)耐心啊?!蔽艺f(shuō):“沒(méi)事,你們盡情唱?!?/p>
我把他們每一位***開(kāi)心的時(shí)刻都錄上了,也把我們湘鄂匯大酒店美好的環(huán)境也錄了上去。差不多錄了20分鐘左右吧!那位大叔挑了一個(gè)比較完整的視頻發(fā)了朋友圈。說(shuō):“小伙子,謝謝你??!”我說(shuō):“不用客氣。你們開(kāi)心就好!”
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