【2019第82期 // 總第819期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 ——— 黃明珍

4月10日中午，多寶云閣來(lái)了4位客人，我為客人備好歡迎茶。

其中，2位女士拿出自己買來(lái)的葡萄和桑葚，詢問我哪里有水管，需要洗水果，下午帶著吃。“您稍等一下，我?guī)痛蠹尹c(diǎn)完菜，就去幫你們洗下。”我對(duì)客人說(shuō)。隨后，我?guī)涂腿税阉春?，并裝好。客人看到后，非常感動(dòng)，對(duì)我說(shuō)：“給你添麻煩了，中午來(lái)得晚，耽誤你下班了吧，這會(huì)還幫我們洗水果。”我微笑著說(shuō)：“你們大老遠(yuǎn)的來(lái)洛陽(yáng)玩，能來(lái)我們店用餐，我們很歡迎，晚一點(diǎn)沒關(guān)系的，希望你們玩得開心，吃得舒心。”