【2019第210期 // 總第666期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 —— 高艷峰

9月29日上午，大廳有婚宴，做完餐前準(zhǔn)備工作，我***時(shí)間來(lái)電梯口站位。

在站位期間，我看到有位年輕的寶媽?zhuān)е⒆釉跂|張西望。我急忙上前詢問(wèn)她是否需要幫忙。寶媽不好意思地說(shuō)：“你好，請(qǐng)問(wèn)你們這里有哺乳室嗎？因?yàn)槲覀冊(cè)诖髲d用餐，孩子餓了，喂奶不方便。”我看寶媽著急的樣子，我說(shuō)：“要不我給您找個(gè)目前還沒(méi)有客人的包間吧？”寶媽說(shuō)：“那太謝謝你了。”

隨后，我把寶媽和孩子帶到在翠如意包間，又對(duì)女士說(shuō)：“您安心喂孩子吧，我在門(mén)口幫您看著。”十幾分鐘后，寶媽出來(lái)了，孩子也吃飽笑得很開(kāi)心，寶媽又一次給我道謝，并說(shuō)：“今天真是太謝謝你了，等我孩子周歲生日，也來(lái)你們店過(guò)。”我說(shuō)：“小事兒，我們應(yīng)該做的。您不用謝，隨時(shí)歡迎您和家人來(lái)我們店用餐。”