【2020第8期 // 總第730期】

本期感動服務案例人物

水席園旗艦店 —— 賀新芳

1月8日晚上，我負責脂玉房間，客人是宴請外地的老師來吃飯，點了4個涼菜，點了6個熱菜。上牡丹燕菜時，一旁的女士先讓身邊的人夾了燕菜品嘗，客人用筷子夾起白色的菜仔細的看了一下，客人說：“這是白蘿卜絲，應該是經(jīng)過了切絲和曬干。”我們都伸出了大拇指，夸贊客人很厲害。接著，我給客人們講了牡丹燕菜的由來，客人們給我鼓掌，我給其他客人也盛了牡丹燕菜。隨后，女皇也來敬酒，客人們還給女皇合影留念。

用餐結束時，我?guī)Э腿私Y賬，客人對我表示感謝，并說：“你們酒店服務好，菜品好，雖然修路不好走，但我們覺得很值得。”