【2022第53期 /總第838期】

本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

4月7日中午，我在營業(yè)臺(tái)接到一個(gè)客人的電話，要預(yù)定周日中午的訂婚宴5桌，我為客人介紹了場(chǎng)地和菜品包桌單，并答應(yīng)為客人預(yù)留位置。因?yàn)榭腿酥虚g沒有時(shí)間到酒店了解場(chǎng)地的具體詳情，我就***時(shí)間加了客人的微信，通過拍攝小視頻、照片等形式為客人傳送包間以及菜品的情況。微信聊天中，我還為客人建議了如何分配包桌等，客人十分感謝?！肮皇悄銈冇薪?jīng)驗(yàn)，提出的建議很實(shí)用?！笨腿它c(diǎn)贊，連聲道謝。

宴天下老城店——王利姣