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感動(dòng)服務(wù)案例 | 時(shí)刻為客人著想 把服務(wù)做到***好

發(fā)布時(shí)間:2019-04-19來(lái)源:點(diǎn)擊:1536

2019第85期 // 總第822期


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 ——— 黃明珍

4月17日晚,徽州廳來(lái)了一位男士,倒完水后我服務(wù)客人點(diǎn)菜。“我們是家宴,一共5人,家人過(guò)生日,你推薦些美味實(shí)惠的菜品吧。”客人對(duì)我說(shuō)。接著,我又給客人推薦了我們的牡丹宴酒,“我們的牡丹宴酒口感很好,家宴我建議大家可以選擇紅牡丹。”客人聽(tīng)了我的介紹,表示隨后要預(yù)定一箱。

隨后,我為客人安排了6道熱菜、1道面點(diǎn),和1罐山藥?kù)遗殴牵硭鸵环萆彰妗?/span>又為客人唱了祝福歌,送上祝福語(yǔ)。結(jié)賬的時(shí)候,客人對(duì)我說(shuō):“謝謝你啊小姑娘,你今天安排的菜很棒,才300多元,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。”我說(shuō):“應(yīng)該的,祝大家用餐愉快。





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