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感動服務(wù)案例 | 為外地客人服務(wù) 為古都增色添彩

發(fā)布時間:2019-06-03來源:點擊:1515

2019第118期 // 總第855期


本期感動服務(wù)案例人物

宴天下老城店 —— 樊笑鴿

6月3日晚,我在廣州廳服務(wù),做好餐前準備后到樓梯口站位迎接客,大約18點30分客人就到了。客人到房間之后,我給客人倒上茶水,在客人聊天的過程當中,我得知主家請的是外地客人。點菜的時候,我推薦客人點了宮廷牡丹燕菜。在餐中服務(wù)的時候,我為客人詳細介紹了牡丹燕菜以及水席的由來,客人們都很高興。

過了一會兒,餐桌上的魚來了,我給外地客人端了三杯魚頭酒,客人們很高興,整個房間的氛圍都很好,客人對我的服務(wù)很滿意。




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